HP

НТЦ Юнисерв, является авторизованным сервисным центром по ремонту ноутбуков HP серии Pavillion и серии Presario, Mini

Гарантийное и сервисное обслуживание

Для ноутбуков НР Pavilion и  Presario гарантия 1 год на ремонт в сервисном центре.

Гарантийный срок исчисляется с момента отгрузки оборудования с завода НР. Допускается расширение срока гарантии на срок до 3-х календарных месяцев по подтверждению официального дилера, продавшего оборудование (подтверждением является гарантийный талон).

Более подробную информацию по срокам гарантии можно получить по телефону (495) 797-35-20.

Нарушения условий гарантии

Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя:

• по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения;
• из-за неправильной эксплуатации;
• из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции;
• из-за небрежного обращения;
• из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
• при наличии механических повреждений;
• в случае ремонта неуполномоченными лицами;
• в случае ремонта неуполномоченными лицами;

При обращении заказчика в сервисные центры компании диспетчер определяет по серийному номеру и номеру продукта гарантию и положенный данному продукту уровень сервиса (в случае отсутствия подтверждения гарантии в системе Hewlett-Packard, диспетчер просит предъявить гарантийный талон).

Стандарты hp по пиксельным дефектам для TFT-матриц

Допустимое количество пиксельных дефектов относящихся ко всем жидкокристаллическим матрицам с размером диагонали 19 дюймов и менее:

• Белых субпиксельных дефектов: не более 3
• Черных субпиксельных дефектов: не более 5
• Всего субпиксельных дефектов: не более 5
• Полных пиксельных дефектов: недопустимо

Субпиксель — Единичная световая точка, представляющая один из основных цветов (красный, зеленый или голубой); в сочетании с остальными двумя субпикселями образует полный пиксель.

Консультационный центр по программному обеспечению

Для поддержки заказчиков потелефону в Москве создан специальный консультационный центр по программному обеспечению. В его состав входят специалисты обладающие высокой квалификацией, в чьем распоряжении находятся новейшее оборудование и программное обеспечение.

Это позволяет производить моделирование конфигурации заказчики для поиска причин сбоев программного обеспечения. Данный консультационный центр также имеет прямую связь с центральным европейским консультационным центром.

Телефон консультационного центра в Москве: (495) 797-35-20.